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庄玉珍经理智慧服务解忧愁

本站(12.24)讯,12月18日下午,南京纳诺电子科技有限公司会计徐敏来到栖霞区税务局,将一面“乐于助人,真诚帮助”的锦旗送到物管处,见到庄玉珍主任后又是鞠躬又是作揖,那种虔诚的感谢使在场的人无不为之动容。

事情的起因还得追溯到1128日下午,南京纳诺电子科技有限公司的会计徐敏心急如焚地来到物管处办公室寻求帮助。原来她上午来办税大厅办理业务时由于走的匆忙,不慎把文件袋落在了柜台。文件袋里有公司的公章、发票等重要物品。物管处了解事情经过后,庄玉珍主任立即安排人员来到办税大厅仔细寻找每个角落,询问柜台税务干部均没有找到。此时,徐敏女士如坐针毡、心神不宁,急的满头大汗,公司的公章丢了,不仅会被领导责骂,后期补办的手续非常复杂繁琐,且一旦落入坏人之手,后果就不堪设想。庄主任看在眼里,急在心头,随即她向甲方分管后勤的主要领导汇报申请调阅监控,查看实情。后来经过仔细的观察,终于在监控视频中找到了文件袋的下落,原来当徐女士办完手续离开时被其他纳税人“顺手牵羊”了。可是又不认识拿走文件袋的纳税人怎么办呢?时间在一分分过去,可拿走文件袋的人还没有找到,徐女士急得团团转,庄主任一边安慰她,一边想办法。经过商量决定打110报警,由警察同志拷贝视频并通过视频查找此人。后来,经过许多周折,终于找到了这个“牵羊客”,开始还百般刁难,不肯交出文件袋,在公安民警和物管人员的再三说服和沟通下,徐敏女士才如愿以尝的拿到失而复得的一袋子“宝物”。

18日下午送来锦旗的徐女士,按奈不住内心的激动,高兴的对物管处庄主任说:“在你们看来,你们所做的一切只是举手之劳,但对于我来说却温暖了整个冬天”。


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